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• ENVIOS PENINSULA:
Los gastos de envío son siempre los mismos: 9.90€.
Si eliges pago por transferencia tu paquete se enviará por mensajero. Entrega en 24-48h (días hábiles) desde la recepción del pago.
Si eliges pago contra reembolso tu paquete se enviará por mensajero. Entrega en 24-48h (días hábiles).
El tiempo de entrega se cuenta desde que el mensajero recoge tu paquete en nuestro almacén. (Nosotros te avisaremos por e-mail cuando tu paquete esté de camino)

El mensajero realizará la entrega en tu casa. Si estas ausente en la primera entrega, se volverá a pasar el siguiente día. Si en la segunda entrega tampoco estás en tu domicilio, la mensajería se pondrá en contacto contigo y tendrás que recoger tu pedido en la base central de la compañía.


• ENVIOS ISLAS, CEUTA Y MELILLA:
Todos los envíos se harán a través de Correos. El coste del envío será 9.90€.
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se descontará el IVA del precio total a pagar.
El destinatario se hará cargo de los impuestos aduaneros que puedan gravar el envío.
El cartero realizará la entrega en tu casa. Si estas ausente, te dejará una nota de aviso con la que podrás ir a recoger tu paquete en la sucursal de Correos más cercana.


• PAGO CONTRA REEMBOLSO:
El cliente asumirá el coste del reembolso:
El 5% del total de la factura para paquetes enviados por mensajero (mínimo 3€).

• PAGO POR TRANSFERENCIA, ó ingreso en cuenta:
Nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la disponibilidad del producto, y te haremos llegar, los datos bancarios, y el importe total a ingresar.
RECOMENDADO PARA COMPRA BICICLETAS

• Los precios que aparecen en nuestra tienda siempre incluyen el IVA.
• Te avisaremos por e-mail cuando tu paquete esté de camino.
No tendrás que preocuparte por nada, pues Urbankat se hace responsable de tu pedido hasta el momento de su entrega.

• DEVOLUCIONES:
Si no estás satisfecho con tu compra dispones de 10 días laborables para notificarnos por escrito la devolución del producto, el cual habrás de devolver acompañado de la factura de compra y en el embalaje original. (Si tienes dudas, no rellenes la garantía hasta que estés seguro de quedarte con tu compra).

En cuanto recibamos la mercancía devuelta, y comprobemos que no ha sido utilizada, NO se devolverá el dinero en efectivo, siempre en vales por el importe del producto o cambios por otra cosa. (los gastos de envío y/o reembolso no serán reintegrados).

* si sigues teniendo dudas puedes ampliar ésta información en "Condiciones de Uso"

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